FEIHU 1年間保証
FEIHUは、製品の品質と耐久性に誇りを持っています。FEIHU製品はすべて、長年にわたり安心してご使用いただけるよう、細部にまでこだわって製造されています。また、feihu.jpウェブサイトからご購入いただいたFEIHU製品には、ご購入日から1年間の保証サービスをご提供いたします。
保証期間内にFEIHU製品に保証に関する問題が発生した場合は、support@feihu.jpまでカスタマーサービスチームにご連絡ください。保証請求手続きについてご案内いたします。
詳細については、下記の保証規約と手続きをご確認ください。
保証対象
保証対象：
- FEIHUウェブサイトから直接ご購入いただいたFEIHU製品の、通常の使用条件下における材質および製造上の欠陥。
保証対象外：
- 保証期間が過ぎた製品。
- FEIHU公式サイト以外で購入された製品、中古品、転売品。
- 購入証明が不十分な製品。
- 誤用、乱用、不正な改造または修理、事故、不適切な設置、または製品取扱説明書に従わない使用（不適切な保管、落下、極端な環境への曝露、不適切な操作などを含むがこれらに限定されない）によって生じた製品の損傷。
クレーム手続き
- 保証期間内にFEIHU製品に保証に関する問題が発生していると思われる場合は、カスタマーサービスチーム（support@feihu.jp）までご連絡ください。
- 購入証明（注文画面のスクリーンショットまたは注文番号）と、製品の不具合または故障に関する詳細な説明および証拠（写真や動画など）をご提出いただく必要があります。
- 品質に関する保証請求の場合、同等の新品と交換いたします（在庫がある場合）。交換品をご用意できない場合は、FEIHUが全額返金いたします。
- 元の製品の回収および交換品の配送はFEIHUが負担し、お客様に費用は一切発生しません。保証に関するご質問は、カスタマーサービスチーム（support@feihu.jp）までお問い合わせください。